從傳統(tǒng)時(shí)代基于價(jià)值鏈理論的工程建設(shè)服務(wù)鏈模式，到信息化時(shí)代的平臺(tái)商業(yè)模式，再升級(jí)到數(shù)智時(shí)代的平臺(tái)生態(tài)商業(yè)模式的發(fā)展歷程。
以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、以數(shù)字化為工具載體的新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展，使企業(yè)在行業(yè)市場(chǎng)大變革、大洗牌的轉(zhuǎn)折年代，保持穩(wěn)健發(fā)展。
工程咨詢轉(zhuǎn)型的核心是構(gòu)建“以客戶為中心”的能力體系，建立起包括圍繞客戶的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、基于客戶需求的服務(wù)創(chuàng)新和滿足客戶體驗(yàn)的協(xié)作方式等的能力，踐行“以客戶為中心”的理念。
工程咨詢客戶主要是工程項(xiàng)目的參建方，包括業(yè)主方、總承包方、分包方、咨詢方、設(shè)計(jì)方、采購(gòu)方和監(jiān)理方等?；谌^(guò)程工程咨詢轉(zhuǎn)型的數(shù)字化方案要立足于真實(shí)客戶使用需求和場(chǎng)景，針對(duì)業(yè)務(wù)全流程形成項(xiàng)目級(jí)解決方案，針對(duì)內(nèi)部協(xié)同形成企業(yè)級(jí)解決方案，建立起業(yè)務(wù)直連客戶的快速響應(yīng)機(jī)制，提升服務(wù)能力。
工程咨詢企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施，需要以數(shù)字協(xié)同平臺(tái)為載體，采用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、BIM、AR、VR、物聯(lián)網(wǎng)及人工智能等數(shù)字化技術(shù)。
對(duì)內(nèi)推動(dòng)企業(yè)組織架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制的變革，產(chǎn)生流程再造，建立起流程化的端到端的組織，基于數(shù)字化建立高效的運(yùn)營(yíng)流程；對(duì)外創(chuàng)新全過(guò)程工程咨詢與數(shù)字化咨詢結(jié)合下新的咨詢模式，促進(jìn)各方業(yè)務(wù)、流程、數(shù)據(jù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)智慧管理、高效協(xié)同的咨詢服務(wù)，提升行業(yè)價(jià)值。
實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈全面數(shù)字化，回歸企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本。全面數(shù)字化的目標(biāo)是全面促進(jìn)“以客戶為中心”的管理變革和企業(yè)的長(zhǎng)期和有效的增長(zhǎng)。
以業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，要圍繞業(yè)務(wù)的解構(gòu)和重構(gòu)，形成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)模式，使項(xiàng)目全流程可量化、可視化，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流程，發(fā)揮數(shù)據(jù)在咨詢決策中的價(jià)值，提升生產(chǎn)能力。
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